Cursos Superiores de Turismo na Economia do Conhecimento - Posicionamento Estratégico de um Curso de Turismo no Rio Grande do Sul - 2006

Autor: Carolina Figueiró Degrazia

Instituição: Universidade de Caxias do Sul

Nome do Curso: Turismo

Orientador: Mirian Rejowski

Banca Examinadora: Marília Gomes dos Reis Antarah

Biblioteca Depositária:

Resumo:

A economia do conhecimento é caracterizada pela tecnologia da informação, pela competitividade acirrada e a valorização do conhecimento como estratégia competitiva. Tais fatores representam novas características da sociedade, trazendo diversos desafios para a sustentabilidade de todas as organizações. Para a educação superior, os desafios são ainda mais evidentes. O posicionamento estratégico de mercado que os cursos de Turismo devem adotar para se inserir nas necessidades da sociedade atual, é questão de suma importância. Esta pesquisa versa sobre este tema. No estudo de caso, verifica-se se o curso superior de Turismo, objeto de pesquisa, tem suas estratégias formuladas para superar desafios e se posicionar no mercado competitivo. Neste sentido, desenvolve-se um referencial teórico sob o enfoque na economia do conhecimento, do ambiente, estrutura e cultura organizacional, e das estratégias de posicionamento. O estudo finaliza evidenciando que o curso em estudo, mesmo aceitando as exigências da economia do conhecimento, pouco lança mão de recursos estratégicos para posicionar-se no mercado. Também são apresentadas as relações inter-pessoais e as relações institucionais dentro do curso, em que se compreende a dinâmica organizacional. Palavras - chave: Turismo e Gestão; Economia do Conhecimento; Organização de Ensino Superior