Turismo de Lazer de Pacotes para o Nordeste Brasileiro: Um Estudo Exploratório sobre a Cadeia de Suprimentos para as Classes A & B - 2006

Autor: Fernando Mindlin Serson

Instituição: Fundação Getúlio Vargas/SP

Nome do Curso: Administração de Empresas

Orientador: Luiz Carlos Di Serio

Banca Examinadora: George Bedinelli Rossi, Luciel Henrique de Oliveira

Biblioteca Depositária:

Resumo:

O objetivo desse trabalho é fazer um estudo exploratório acerca da cadeia de suprimentos dos pacotes de turismo, estruturados para as classes A e B, cujo destino seja o Nordeste Brasileiro. Procurou-se verificar quais as variáveis importantes e impactantes desta cadeia, o relacionamento entre os participantes da mesma e assim, avaliar se o poder da mesma está nas mãos da operadora de turismo. Para tanto, uma revisão bibliográfica foi realizada inicialmente a fim de identificar quais os aspectos relevantes da cadeia de suprimentos e de turismo. As questões teóricas serviram de base para a coleta de dados em campo, a qual foi constituída de entrevista com roteiro semi-estruturado, com 14 executivos - gerentes e diretores - das empresas constituintes dessa cadeia, complementada por meio de questionário com questões fechadas, respondido por 104 colaboradores da área operacional destas empresas. Por fim, aliando-se a teoria às informações coletadas em campo, foi possível chegar às conclusões e análises pretendidas. Palavras - chave: Tturismo de Lazer, Pacote Turístico