La Capacitación de Recursos Humanos em Empresas Turísticas com Factor de la Géstion del Turismo Sust

Autor: Myrtis Arrais de Souza

Instituição: Universidade de Barcelona

Nome do Curso:

Orientador: Francisco López Palomeque

Banca Examinadora:

Biblioteca Depositária:

Resumo:

Trata-se de um estudo que faz a ligação entre desenvolvimento nas suas mais diversas acepções (humano, sustentável, escala humana), até o desenvolvimento endógeno, com o sistema turístico. Descreve os diversos modelos sobre o desenvolvimento turístico adotados no mundo e analisa os dados do turismo brasileiro, destacando inclusive a situação social, educacional e o setor de serviços no país, com ênfase nos recursos humanos. O capítulo específico sobre capacitação dos recursos humanos trata da formação, da empresa turística, das operações da empresa, administração, direção, desenho, gestão e competitividade. Descreve o que é desenvolvimento sustentável do turismo levando em consideração todos os aspectos teóricos levantados. Conclui mostrando quais deveriam ser as prioridades de intervenção na atividade turística e os desafios da capacitação.