O Avanço das Redes Hoteleira Internacionais no Brasil: 1994 - 2002 - 2003

Autor: Renata Adriana Proserpio Fontes Lima

Instituição: Universidade de São Paulo (USP)

Nome do Curso: Ciências da Comunicação

Orientador: Wilson Abraão Rabahy

Banca Examinadora: Célia Maria Moraes Dias; Cláudio Schuller Maciel; Elizabeth Kyoko Wada; Mario Carlos Beni e Wilson Abraão Rabahy

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Resumo:

Este trabalho objetiva compreender as causas e características do avanço das redes hoteleiras internacionais no Brasil, no período 1994-2002, bem como seus efeitos sobre a hotelaria instalada. O estudo aborda uma história ainda não contada e aponta uma tendência que deverá se manifestar com maior intensidade nos próximos anos, gerando profundos impactos sobre a hotelaria nacional e modificando o perfil do setor de hospedagem no país: o avanço das operadoras internacionais. Para atingir tal objetivo revelou-se necessário aprofundar a análise do contexto no qual este processo se insere, que diz respeito à nova forma de organização da economia informacional, a sociedade em rede, que tende a se expandir por todos os setores e regiões do planeta, apoiada no novo paradigma tecnológico. A revisão bibliográfica referente às características da sociedade em rede e a globalização aqui apresentada buscou focar aqueles aspectos pertinentes à extensão deste fenômeno ao mercado de viagens-e hospedagem. A análise revelou a grande expansão internacional deste setor a partir da década de 80, acompanhada do acirramento da competição e busca de novos mercados, que resultou em forte movimento de fusões e aquisições nos anos 90, destacando alguns players cujas operações estão presentes, em sua maioria, no Brasil. O estudo do caso brasileiro apoiou-se em uma revisão dos fatores históricos e de política econômica que retardaram a entrada massiva das operadoras internacionais para a segunda metade da década de 90, destacando as principais causas e efeitos sobre a hotelaria instalada. Além da revisão bibliográfica foram realizadas entrevistas qualitativas junto a representantes de diversos setores, pesquisas nos websites das principais redes, periódicos e folders, destacando os dados referentes às 11 operadoras internacionais com maior presença no Brasil, que vêm determinando as novas tendências e liderando as principais mudanças. O estudo inclui um quadro síntese contendo o balanço geral da presença das principais redes, por número de hotéis e apartamentos, por região e estado, onde é destacada a clara seletividade espacial de seus investimentos, fortemente direcionados às regiões sudeste (62,8%), nordeste (17,1%) e sul (14,6%), junto aos principais centros de negócios e lazer. A análise conclui com a apresentação das críticas mais freqüentes ao processo de avanço das redes internacionais, bem como uma síntese das principais tendências de mercado e perspectivas apontadas ao longo da análise ou evidenciadas como seus desdobramentos. Palavras - chave: Turismo, Hotelaria, Redes Hoteleiras, Viagens